常见问题

虽然汇率没有C2C好，但是我们合法合规，不会冻结银行卡。

U2R基于一家香港创新型金融科技公司，公司拥有金融牌照及专有支付通道，享有在全球和中国境内支付和接收付款的优势。
U2R是基于公司优势的拓展业务。
透过U2R，您可以使用「银联速汇」将资金汇至中国内地银行银联卡帐户，与传统的通过银行跨境电汇方式不同，银联速汇在汇款时预先锁定汇率，汇款款项以人民币直接计入银联卡帐户，收款方不用解付，可直接使用，也无需向银行支付手续费，到账时间为即时，一般不超过1小时。
使用「银联速汇」的服务帐户被冻结的风险很低，因为这些服务完全合法，并遵循严格的合规规定,并实施强而有力的安全措施来保护客户的资产。客户可以放心，透过「银联速汇」的服务，资金是安全的并且可以随时使用。

一、在U2R APP注册账户，成功后进入充值页面，会显示专属的充值地址；二、从交易所或者钱包提USDT到该地址；三、充值成功后进入“外汇/转账”页面，选择或创建收款人银行卡号，输入支付密码即可。

您需要使用有效的邮箱地址接收验证码才可注册账户，除此之外不再需要其他信息。

您可以查询我们支援银行列表，请确定收款人为中国内地银行银联卡帐户，且必须为一类卡。准备好以上资料后，在U2R APP或网页版上点击“银行账户”功能新增、修改或删除即可。

无需任何交易凭证，您只需将USDT充值到系统分配的地址上即可，全程无需客服参与。

因链上交易均会产生费用，除USDT充值兑换时固定比例手续费外，每次发起速汇时手续费为定额50港币/次。

汇率为实时获取的银行侧汇率，是浮动汇率。

当您满足一定的已汇额度后，可联系客服协商更优惠的费率。

兑换时间大部分花在链上矿工确认上，兑换成功后发起汇款，到账时间为即时，一般不超过1小时。

与传统的通过银行跨境电汇方式不同，银联速汇在汇款时预先锁定汇率，汇款款项以人民币直接计入银联卡帐户，收款方不用解付，可直接使用，也无需向银行支付手续费，到账时间为即时，一般不超过1小时。

「银联速汇」的正常工作时间为北京时间7:00-21:30，不区分周末及节假日，但汇款服务偶尔会进行技术维护，具体能否兑换，在您使用我们APP提交汇款时会第一时间提示您。

银联的提款限额的设定和执行是为了遵守监管要求并防止非法或可疑交易。对于每个收款人银联交易限额如下：
每次限额：最低汇款额为2,000人民币，上限为20,000人民币；
每日限额：60,000人民币；
每年限额：300,000人民币。

请您确认所添加的卡片为中国内地银行银联卡帐户，且为一类卡。「银联速汇」支援中国众多银行。支援银行列表请参考以下连结：
https://www.unionpayintl.com/cn/servicesProducts/servicesBenefits/crossBorderRemittance/

「银联速汇」为单向汇款，我们不能撤销已成功的汇款，所以在汇款前请您务必确认账号的准确性及可控性。

目前仅支持USDT-TRON(TRC20)链路的充值与兑换，更多链路或加密货币的支持请持续关注我们。